Kniha návštěv
Dobrý den paní Metznerová,
velice děkujeme za Vaše upozornění. Rádi bychom Vaši stížnost okamžite řešili, ale jelikož jsou na prodejně prodavačky dvě, není možné na jednu z nich ukázat prstem, bez konkrétního údáje. Velmi by nám pomohlo, kdyby jste se na nás znovu obrátila telefonicky nebo e-mailem, nebo kdyby jste nám alespoň sdělila konkrétní den (datum), kdy se Vám tato nemilá zkušenost stala. Je v našem zájmu, aby zákazníci byli spokojeni a i když nic nezakoupí, aby odcházeli s pocitem, že se v našich prodejnách vždy setkají s ochotou,slušností a vstřícností.
Děkujeme za Váš příspěvek, i když není velmi potěšující a doufáme, že se nám ozvete.
S přáním hezkého dne
za firmu DOMI CZ, s.r.o.
Podařilová Pavlína
Dobrý den, tento týden jsem navštívila Vaší prodejnu v obchodním centru Chodov. Již podruhé u té samé prodavačky jsem se setkala s opravdu neprofesním přístupem..nejenže mi nebývá odpovězeno na pozdrav,nejenže tentokrát pani prodavčka byla zaneprázdněná telefonováním , ale při zájmu o určitou kabelku mi bylo tak neochotně odpovídáno(podotýkám s telefonem u ucha)..stylem zdržujete mě-potřebuji telefonovat, jsem si koupě na této prodejně hodně rychle rozmyslela...Ještě abych nezapomněla, stihla jsem požádat paní prodavačku, zda by se neinformovala, zda daná kabelka neni třeba na prodejně Vodičkova-bylo mi stroze odpovězeno, ve Vodičkově žádná prodejna neni..nadále pani prodavačka telefonovala..
..s takovýmto přístupem jsem se ještě opravdu nikde nesetkala, proto mě to vedlo k napsání těchto pár vět-tak trochu k postěžování.
Děkuji a určitě přeji hodně spokojených zákazníků.
Metznerová
Neuvažujete i o jiných možnostech platby v eshopu? Bankovní převod nebo platba kartou... Děkuji Pilecká
Dobrý večer,
v době svátků,kdy je všude shon, plno zákazníků a nervozity musím reagovat na pí.HORNOVOU. V prodejně na Václavském náměstí nakupuji s přítelkyní poměrně pravidělně jelikož bydlím na Praze 1. Vždy se setkám s ochotou obsluhujích a velkou nabídkou sortimentu Samsonite naopak jsem potěšen, že na rozdíl od prodejny samsonite v Jungmanově ul. je personál proškolen v nabízeném zboží.
Stížnosti píše každý,ale chvála se píše velmi sporadicky.
Já za svoji osobu mám s firmou DOMI i s personálem (v centru Prahy) dobré zkušenosti. Firmě Domi přeji krásné vánoca a úspěšný Nový rok 2010.
....a pí.Hornové přeji pro rok 2010 více tolerantnosti k lidem pracujících ve službách právě v předvánočním čase. Vlastnil jsem restaurační zažízení a znám i "druhou stranu pultu"...
děkuji J.Votoupal
Dobrý den,
minulý týden jsem navštívila vaše prodejny na Václavském náměstí a ve Vodičkově ulici a v obou případech jsem byla velice zklamaná z přístupu prodavaček. Nejen že zákazníka při vstupu do prodejny nepozdraví, ale na pozdrav ani neodpoví, baví se mezi sebou a na dotaz odpovídají uštěpačně. Takovýto přístup k zákazníkovi obzvláště nyní v předvánočním období je skutečně zarážející. Neberte prosím moji připomínku jako stížnost, ale spíše jako podnět ke zlepšení, aby se k vám zákazníci rádi vraceli. Abych nebyla pouze jednostraně kritická, ráda bych uvedla, že nakupuji i v prodejně v Palladiu a tam jsem byla vždy velice spokojená.
S přáním hezkých svátků,
Dita Hornová
Dobrý den,
zajímalo by mne, zda je možné vyzvednout si objednávku v některém z vašich obchodů, nebo přichází v úvahu pouze doručení zboží na dobírku?
Děkuji.
Nováková
Dobrý den chtěla bych se zeptat jestli bude na těchto stránkách k dispozici větší výběr výrobků ke koupi. Konkrétně cestovní zavazadla. Děkuji Dostálová
právě jsme nafotili nové cestovní kufry Samsonite, kosmetické tašky, kabelky, cestovní tašky a další zboží
V Praze v Celetné jsme otevřeli novou značkovou prodejnu Tosca Blu.
V nejbližších dnech vám přinesou fotografie a reportáž redaktoři magazínu mixwix.cz