Kniha návštěv

Mlejnková

Dobrý den.Byla jsem navštívit vaši prodejnu na Novodvorské 15.7. byla tam prodavačka asi okolo 50 let.Navštěvuji velice ráda vaše prodejny a tak jsem se vydala na Novodvorskou kde jsem dosud ještě nebyla ,ale s takovým jednáním jsem se doposud opravdu na žádné z vašich prodejen nesetkala.Prodavačka seděla za pultem a absolutně nejevila žádný zájem jako kdybych tam nebyla.Tak jsem ji oslovila sama ohledně ukázky kufru,ale mezitím začal zvonit mobilní telefon.Místo toho aby mě prodavačka obsloužila tak si šla vyřizovat svoje záležitosti.To už byl vrchol tak jsem odešla na vaši prodejnu na Palladium.Tam jsem byla velice spokojená a dokonce jsem si tam zakoupila ten kufr co jsem puvodně chtěla na Novodvorské.Ráda se budu vracet do vašich prodejen kromě Novodvorské a budu velice ráda když se už s tímto jednáním nesetkám.S pozdravem Mlejnková

Pavlína

Dobrý den paní Metznerová,

velice děkujeme za Vaše upozornění. Rádi bychom Vaši stížnost okamžite řešili, ale jelikož jsou na prodejně prodavačky dvě, není možné na jednu z nich ukázat prstem, bez konkrétního údáje. Velmi by nám pomohlo, kdyby jste se na nás znovu obrátila telefonicky nebo e-mailem, nebo kdyby jste nám alespoň sdělila konkrétní den (datum), kdy se Vám tato nemilá zkušenost stala. Je v našem zájmu, aby zákazníci byli spokojeni a i když nic nezakoupí, aby odcházeli s pocitem, že se v našich prodejnách vždy setkají s ochotou,slušností a vstřícností.

Děkujeme za Váš příspěvek, i když není velmi potěšující a doufáme, že se nám ozvete.
S přáním hezkého dne
za firmu DOMI CZ, s.r.o.
Podařilová Pavlína

Metznerová

Dobrý den, tento týden jsem navštívila Vaší prodejnu v obchodním centru Chodov. Již podruhé u té samé prodavačky jsem se setkala s opravdu neprofesním přístupem..nejenže mi nebývá odpovězeno na pozdrav,nejenže tentokrát pani prodavčka byla zaneprázdněná telefonováním , ale při zájmu o určitou kabelku mi bylo tak neochotně odpovídáno(podotýkám s telefonem u ucha)..stylem zdržujete mě-potřebuji telefonovat, jsem si koupě na této prodejně hodně rychle rozmyslela...Ještě abych nezapomněla, stihla jsem požádat paní prodavačku, zda by se neinformovala, zda daná kabelka neni třeba na prodejně Vodičkova-bylo mi stroze odpovězeno, ve Vodičkově žádná prodejna neni..nadále pani prodavačka telefonovala..
..s takovýmto přístupem jsem se ještě opravdu nikde nesetkala, proto mě to vedlo k napsání těchto pár vět-tak trochu k postěžování.
Děkuji a určitě přeji hodně spokojených zákazníků.
Metznerová

sarkapp

Neuvažujete i o jiných možnostech platby v eshopu? Bankovní převod nebo platba kartou... Děkuji Pilecká

Jaroslav Votoupal

Dobrý večer,
v době svátků,kdy je všude shon, plno zákazníků a nervozity musím reagovat na pí.HORNOVOU. V prodejně na Václavském náměstí nakupuji s přítelkyní poměrně pravidělně jelikož bydlím na Praze 1. Vždy se setkám s ochotou obsluhujích a velkou nabídkou sortimentu Samsonite naopak jsem potěšen, že na rozdíl od prodejny samsonite v Jungmanově ul. je personál proškolen v nabízeném zboží.
Stížnosti píše každý,ale chvála se píše velmi sporadicky.
Já za svoji osobu mám s firmou DOMI i s personálem (v centru Prahy) dobré zkušenosti. Firmě Domi přeji krásné vánoca a úspěšný Nový rok 2010.
....a pí.Hornové přeji pro rok 2010 více tolerantnosti k lidem pracujících ve službách právě v předvánočním čase. Vlastnil jsem restaurační zažízení a znám i "druhou stranu pultu"...
děkuji J.Votoupal

Dita Hronová

Dobrý den,
minulý týden jsem navštívila vaše prodejny na Václavském náměstí a ve Vodičkově ulici a v obou případech jsem byla velice zklamaná z přístupu prodavaček. Nejen že zákazníka při vstupu do prodejny nepozdraví, ale na pozdrav ani neodpoví, baví se mezi sebou a na dotaz odpovídají uštěpačně. Takovýto přístup k zákazníkovi obzvláště nyní v předvánočním období je skutečně zarážející. Neberte prosím moji připomínku jako stížnost, ale spíše jako podnět ke zlepšení, aby se k vám zákazníci rádi vraceli. Abych nebyla pouze jednostraně kritická, ráda bych uvedla, že nakupuji i v prodejně v Palladiu a tam jsem byla vždy velice spokojená.
S přáním hezkých svátků,
Dita Hornová

Nováková

Dobrý den,
zajímalo by mne, zda je možné vyzvednout si objednávku v některém z vašich obchodů, nebo přichází v úvahu pouze doručení zboží na dobírku?
Děkuji.
Nováková

Dostálová

Dobrý den chtěla bych se zeptat jestli bude na těchto stránkách k dispozici větší výběr výrobků ke koupi. Konkrétně cestovní zavazadla. Děkuji Dostálová

Komentoval DaHill
právě jsme nafotili nové cestovní kufry Samsonite, kosmetické tašky, kabelky, cestovní tašky a další zboží
admin

V Praze v Celetné jsme otevřeli novou značkovou prodejnu Tosca Blu.
V nejbližších dnech vám přinesou fotografie a reportáž redaktoři magazínu mixwix.cz

Vložit nový příspěvek

CAPTCHA
Tato otázka je pro otestování jestli jste normální návštěvník a je pro prevenci spamu.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.